There’s a discrepancy in meeting rooms today. Consider this: 98% of meetings today include at least one remote participant. Yet, of the 87 million meeting spaces out there, less than 15% are equipped with video conferencing technology. And space

Learn how EY teams can help you by providing a quality audit, offering recommendations for business improvement and identifying risks, trends and insights.

Wśród poruszonych tematów podczas konferencji nie zabrakło cyberbezpieczeństwa placówek medycznych, roli menedżerów w kształtowaniu Patient Experience placówek,...

Z kolei już 53 proc. Polaków w badaniu Armatis Customer Experience przyznało, że według nich nie ma już czegoś takiego jak „klient na całe życie”. Oznacza to, że sprzedawcy...

Rozmówczyni magazynu dodała, że w Polsce jest coraz więcej firm, które chcą zacząć wdrażać spojrzenie Customer Experience. Muszą jednak pamiętać, że praca nad CX wymaga...

Lista narzędzi, wraz z komentarzem Aleksandry Naborczyk, przydatnych w pracy Customer Experience Managera: Google Looker Studio - podstawowy i niezbędy, jeśli chodzi o analitykę,...

Wśród prelegentów i gości paneli dyskusyjnych dr Aga Szóstek, StrategicExperience Designerka i zarazem autorka książek

Customer Experience World Games odbywały się w różnych regionach świata (np. w Argentynie, Meksyku, Kolumbii czy Hiszpanii) głównie w języku angielskim i hiszpańskim. W tym roku...

Zapewnia przy tym, że dyrektor Digital Customer Experience, będzie odpowiedzialny za definiowanie ciągłego doskonalenia propozycji handlu elektronicznego w Flying Tiger Copenhagen. Będzie...