Największe emocje, jakie towarzyszą naszemu Wielkiemu Testowi Salonów, dotyczą rankingu salonów. Corocznie nasi audytorzy tajemniczy klienci odwiedzają ponad 300 salonów w całym kraju, dokładnie sprawdzają kilkadziesiąt parametrów jaki jest w nich poziom obsługi klientów i na podstawie tych danych wystawiają ocenę, którą nazwaliś

W tegorocznym Wielkim Teście Salonów organizowanym już po raz 21. nasi audytorzy tajemniczy klienci sprawdzili bardzo dokładnie, jak obsługiwani są klienci w salonach 16 marek popularnych. Odwiedzili oni 238 autoryzowanych salonów sprzedaży nowych aut, sprawdzali kilkadziesiąt parametrów, które grupujemy zawsze w trzy główne katego

Największe emocje, jakie towarzyszą naszemu Wielkiemu Testowi Salonów, dotyczą rankingu salonów. Corocznie nasi audytorzy tajemniczy klienci odwiedzają ponad 300 salonów w całym kraju, dokładnie sprawdzają kilkadziesiąt parametrów jaki jest w nich poziom obsługi klientów i na podstawie tych danych wystawiają ocenę, którą nazwaliś

Polscy klienci postanowili złożyć zawiadomienie do UOKiK-u w sprawie praktyk stosowanych w naszym kraju przez Apple. Wniosek dotyczy braku dostępności części

W tegorocznym Wielkim Teście Salonów, organizowanym już po raz 21., nasi audytorzy tajemniczy klienci sprawdzili bardzo dokładnie, jak obsługiwani są klienci w salonach samochodowych. Odwiedzili oni 238 autoryzowanych salonów sprzedaży nowych aut, sprawdzali kilkadziesiąt parametrów, które grupujemy zawsze w trzy główne kategorie:

Pierwszą edycję Wielkiego Testu Salonów przeprowadziliśmy w 2004 r. już od 21 lat badamy, jak są obsługiwani klienci w autoryzowanych salonach samochodowych. Od pierwszego badania zasady naszego badania są takie same specjalnie przeszkoleni wysłannicy tajemniczy klienci odwiedzają salony sprzedaży nowych aut i sprawdzają kilkadzi

Jako klienci serwisów często zupełnie nie interesujemy się tym, co się dzieje ze zużytymi częściami czy opakowaniami, w których sprzedawane są części zamienne.

Już po raz 21. nasi specjalni wysłannicy tajemniczy klienci rozjechali się po Polsce, aby sprawdzić jakość obsługi w autoryzowanych salonach dilerów samochodowych. To największe w Polsce badanie tego typu, przeprowadzamy je od 2004 r. Tym razem odwiedziliśmy i oceniliśmy 321 salonów 24 marek 16 popularnych i 8 premium. Zasady na

Jeszcze jesienią bieżącego roku kosmetyki Avon trafią do drogerii Rossmann. To kolejny krok w wielokanałowej strategii firmy. Sieć ma konkretną propozycję także

Pierwsi klienci złożyli już zamówienia na iPhoney 16 Pro. Ci, którzy nie zdążyli, być może będą musieli uzbroić się w cierpliwość.