Nowatorskie przedsiębiorstwa, pragnące odnieść sukces, wdrażają nowy system zarządzania, ukierunkowany na zarządzanie strategią, a więc zarządzanie dokonaniami. Skuteczne zarządzanie nimi obejmuje pomiar dokonań oraz ich poprawę. Pomiar dokonań umożliwia więc nie tylko ich ocenę, ale też wprowadzenie korekt do uzgodnionej strategii w celu zapewnienia stałego doskonalenia działań oraz postępu w realizacji wizji i misji przedsiębiorstwa, co jest podstawą uczenia się i źródłem przewagi konkurencyjnej. Przedmiotem pomiaru są bowiem kluczowe czynniki sukcesu (critical success factors, CSF). Leksykon mierników dokonań jest pierwszym, interdyscyplinarnym opracowaniem prezentującym w tak szerokim zakresie propozycję pomiaru zidentyfikowanych w warunkach polskich kluczowych czynników sukcesu. Mierniki ujęte zostały w dwóch grupach, a więc jako mierniki mające wymiar powszechny (niezależny od sektora), w takich płaszczyznach jak: finansowa, klientów, procesów wewnętrznych, uczenia się i rozwoju, relacji z otoczeniem, zrównoważonego rozwoju, oraz jako mierniki specyficzne dla wybranych dwunastu sektorów, tj.: produkcja artykułów spożywczych; budownictwo; handel samochodami; handel detaliczny i hurtowy; e-commerce; transport lądowy (kolejowy, samochodowy); działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi; telekomunikacja; działalność związana z oprogramowaniem, doradztwem w zakresie informatyki i działalność powiązana; działalność związana z obsługą rynku nieruchomości; działalność prawnicza, rachunkowo-księgowa i doradztwo podatkowe; usługi biznesowe. Dla każdego z kluczowych czynników sukcesu zaproponowano kilka mierników. W celu zwiększenia ich wartości poznawczej i użyteczności praktycznej każdy z mierników opatrzono komentarzem. Atuty Leksykonu to kompleksowość i szczegółowość. Szczególnie pozytywnie ocenić należy podjęcie tematyki obszarów takich jak odpowiedzialność społeczna, ekologia, prawo, prawa człowieka, godność pracy. Należy podkreślić interdyscyplinarny charakter Leksykonu. Szczególny wkład Autorów stanowi, moim zdaniem, zaproponowanie mierników w odniesieniu do sfery usług biznesowych oraz działalności prawniczej, finansowej i doradztwa podatkowego, którym nie poświęcano do tej pory w literaturze należytej uwagi, a które są też działalnością, w przeciwieństwie do produkcji i handlu, trudną do sparametryzowania". Dr hab. Marta Nowak, prof. UE we Wrocławiu, fragment recenzji Tytuł Leksykon mierników dokonań w.2 Autorzy red. Wanda Skoczylas, Andrzej Niemiec Wydawnictwo CeDeWu EAN 9788381027038 ISBN 9788381027038 Kategoria Literatura, Zarządzanie Liczba stron 412 Rok wydania 2023 Oprawa broszurowa
Kategoria : Książki > Biznes i Ekonomia
Dostępność i wysyłka : Brak informacji
